Optima Techni Net

"Client chez Optima Techni Net depuis 2022, je fais un retour de mon expérience. Je suis restaurateur dans le centre d'Angoulême, j'ai fait appel a l'entreprise Optima Techni net pour le nettoyage annuel de ma hotte et de mon conduit. Pendant deux années l'entreprise passe faire l'entretiens pas plus d'une heure sur place et repars avec mon chéque sous le coude et me donne mon 'certificat annuel. Pour mon dernier entretien, je remarque que M Bail... a le bras en écharpe et qu'il est aidé de son fils pour l'entretiens. Je remarque aussi qu'il est descendu très rapidement après avoir dit il 'laver' la partie moteur de la hotte. Après qu'il soit rester pas plus de 45min dans mon établissement, ils ont très mal lavé la cuisine qui était propre avant leurs arrivés.. 2 mois après cette dernière intervention, j'entends des bruits étranges provenant de ma hotte. Très étonné, j'appelle l'entreprise qui m'a posé ma hotte pour venir vérifié, et qu'elle surprise se fut quand nous ouvrons le capot moteur ( voir photo ci dessous). Un moteur complètement encrassé et des bouts de sopalin coincé dans le moteur, je ne vous parle pas des rivières de gras dans les gaines de la hotte. ( l'entretiens a été fait 3 mois avant). Je rappelle Optima Techni Net et son responsable M Bail... qui fait le surpris, mais il vient constater par lui même. Je lui fais constater également que dans le devis il doit laver a haute pression les fameuses gaines de la hotte. (ce qui n'a pas été fait depuis le début). Entre temps je suis dans l'obligation de changer mon moteur de hotte datant de 5ans... ( 1500euros). Devant le fait accompli, il a du mal a avouer que ça vient de lui. Mais après nombreux appels, photos etc Il me propose de la relaver ou de la laver tout court.. Et me propose 300euros de dédommagement. Me sentant trahis par l'entreprise, j'accepte pour récupérer l'argent pour l'achat du nouveau moteur et essayer d'avoir un VRAI entretien annuelle. Cependant la conscience professionnel de cette entreprise et de son responsable est tellement basse, qu'il a réussi a me faire perdre mon temps pendant quelques mois, et que a l'heure d'aujourd'hui, rien n'a avancé. Bientôt 1 ans que ça dure. Je ne recommande absolument pas cette entreprise, c'est honteux de mettre la vie des gens en danger comme cela et de salir un métier. M Triaud Louis gérant du Midi Minuit a Angoulême. (Devis, factures a disposition pour prouver mes dires)"

"Personne très gentil travail très propre je recommande"